Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Champ d'application
Ces Conditions Générales de Vente s'appliquent à toutes les commandes passées par les consommateurs via notre boutique en ligne.
Un consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées de manière prédominante ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante.
Notre offre s'adresse fondamentalement aux clients finaux.
2. Partenaire contractuel
Le contrat d'achat est conclu avec :
IRONEX LIMITED
Numéro d'enregistrement commercial : 79654640
World Trust Tower, 50 Stanley Street
Suite C, Level 7
Central, Hong Kong
Service client :
support@neoteqring.com
3. Conclusion du contrat
La présentation des produits dans notre boutique en ligne constitue une offre de conclure un contrat d'achat.
Vous pouvez initialement placer les produits souhaités dans le panier sans engagement et vérifier et modifier vos informations à tout moment avant de finaliser la commande.
En cliquant sur le bouton de commande final, vous soumettez une commande ferme des marchandises contenues dans le panier.
Après réception de votre commande, vous recevrez une confirmation de commande par e-mail.
4. Langue du contrat et archivage du texte du contrat
La langue disponible pour la conclusion du contrat est l'allemand.
Les données de commande sont conservées conformément aux dispositions légales. Les informations essentielles concernant votre commande vous seront également envoyées par e-mail.
5. Prix et paiement
Tous les prix indiqués dans la boutique en ligne sont des prix finaux, sauf indication contraire.
Les modes de paiement disponibles vous seront affichés pendant le processus de commande.
Le paiement est effectué via le fournisseur de paiement que vous avez sélectionné lors du paiement.
6. Expédition et livraison
La livraison s'effectue à l'adresse de livraison indiquée par le client lors du processus de commande.
Les frais d'expédition et les conditions de livraison actuellement en vigueur sont affichés dans la boutique en ligne ou pendant le processus de commande.
Si la livraison gratuite est indiquée sur la page du produit ou de la commande, aucun frais d'expédition supplémentaire n'est facturé pour la livraison standard correspondante.
Le retrait en personne n'est pas proposé.
Les indications de délais de livraison doivent être comprises comme des délais de livraison prévisionnels, sauf si une date de livraison ferme a été expressément promise.
7. Tailles de bague et kit d'essai de taille
Pour certains produits de bague connectée, un kit d'essai de taille peut être utilisé avant l'envoi de la bague finale.
Après avoir déterminé la taille de bague appropriée, le client doit nous communiquer la taille via la procédure que nous avons fournie.
La bague connectée finale sera ensuite expédiée conformément à la taille communiquée.
Le client est responsable de vérifier attentivement la taille de bague sélectionnée avant de la communiquer.
8. Droit de rétractation
Les consommateurs bénéficient généralement du droit de rétractation légal pour les contrats à distance.
Les détails concernant le droit de rétractation, le délai de rétractation et l'exercice du droit de rétractation sont contenus dans nos instructions de rétractation séparées.
Les exceptions légales au droit de rétractation restent inchangées.
9. Retours et remboursements
En cas de rétractation effective, le traitement des retours s'effectue conformément aux dispositions légales.
Les remboursements sont généralement effectués via le moyen de paiement initialement utilisé, sauf accord contraire exprès.
Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises retournées ou que le client ait prouvé que les marchandises ont été retournées, dans la mesure où cela est légalement autorisé.
Des détails supplémentaires sont contenus dans nos instructions de rétractation et nos politiques de retour.
10. État des marchandises retournées
Les clients peuvent examiner les marchandises dans le cadre du droit de rétractation légal dans la mesure où cela serait possible dans un magasin.
Le client peut être responsable d'une perte de valeur des marchandises si cette perte de valeur est due à une manipulation non nécessaire pour l'examen de la nature, des propriétés et du fonctionnement des marchandises.
Les exclusions légales du droit de rétractation, en particulier pour certaines marchandises scellées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, ne s'appliquent que si les conditions légales sont remplies.
11. Échange de tailles de bague
Si nous offrons un échange de taille volontaire, les conditions spécifiées sur la page du produit concerné ou dans nos politiques de retour ou d'échange s'appliquent.
Un échange volontaire n'affecte pas les droits de garantie légaux.
12. Garantie
Les droits de garantie légaux s'appliquent.
Si une marchandise livrée est défectueuse, le client a droit aux droits légaux à l'exécution ultérieure et, le cas échéant, à d'autres droits légaux.
13. Garanties volontaires
Dans la mesure où des garanties supplémentaires sont offertes pour des produits individuels, leur étendue et leurs conditions résultent de la déclaration de garantie ou de la description du produit respective.
Les garanties volontaires ne limitent pas les droits de garantie légaux.
14. Représentation des produits et spécifications techniques
Les images de produits sont à titre indicatif. Des écarts mineurs de couleur ou de représentation peuvent survenir, notamment en raison des différentes affichages d'écran.
Les spécifications techniques, la durée de vie de la batterie et d'autres valeurs de performance peuvent varier en fonction de l'utilisation, des réglages et des conditions environnementales, à condition que cela soit indiqué en conséquence dans la spécification respective.
15. Responsabilité
Nous sommes responsables des dommages résultant de l'atteinte à la vie, au corps ou à la santé ainsi que des dommages fondés sur un comportement intentionnel ou une négligence grave conformément aux dispositions légales.
Par ailleurs, les dispositions légales en matière de responsabilité s'appliquent.
16. Service client
Pour toute question concernant les commandes, les produits, les retours ou toute autre demande, vous pouvez contacter notre service client à l'adresse suivante :
17. Dispositions finales
Le droit applicable en vigueur s'applique, en tenant compte des dispositions impératives de protection du consommateur.
Les droits légaux impératifs du consommateur de l'État dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle restent inchangés.
